Política de Privacidade da Demandou
Última atualização: 21 de janeiro de 2025
A Demandou, inscrita no CNPJ sob o nº 57.498.427/0001-89, com sede na [ENDEREÇO COMPLETO], doravante denominada “Demandou”, “nós” ou “nossos”, está comprometida com a proteção da sua privacidade e de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”) e demais normas aplicáveis, e tem como objetivo informar de maneira clara e transparente como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.
1. Definições
Para os fins desta Política de Privacidade, consideram-se:
- Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
- Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
- Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
2. Coleta e Uso de Dados Pessoais
2.1 Dados que coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações pessoais:
a) Informações de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento. b) Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial ou comercial. c) Informações Profissionais: Cargo, empresa, setor de atuação. d) Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência. e) Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito (quando aplicável), informações bancárias.
2.2 Como coletamos seus dados
Coletamos suas informações pessoais das seguintes formas:
a) Quando você preenche formulários em nosso site. b) Quando você se inscreve em nossa newsletter. c) Quando você interage com nosso chat online ou serviço de atendimento ao cliente. d) Através de cookies e tecnologias similares em nosso site. e) Quando você participa de pesquisas ou promoções.
2.3 Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
a) Fornecer e melhorar nossos serviços.
b) Processar transações e pagamentos. c) Enviar comunicações de marketing, desde que você tenha optado por recebê-las. d) Cumprir obrigações legais e regulatórias. e) Proteger nossos direitos e prevenir fraudes. f) Realizar análises estatísticas e de mercado. g) Personalizar sua experiência em nosso site.
3. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
a) Consentimento do titular (Art. 7º, I) b) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II) c) Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (Art. 7º, V) d) Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (Art. 7º, VI) e) Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX)
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:
a) Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e na prestação de serviços. b) Parceiros comerciais, quando necessário para a execução de nossos serviços. c) Autoridades governamentais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
Todos os terceiros com os quais compartilhamos seus dados estão sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
5. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, asseguramos que a transferência internacional de dados seja realizada de acordo com os requisitos legais aplicáveis, incluindo a adoção de cláusulas-padrão contratuais, certificações ou outras salvaguardas adequadas.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem, mas não se limitam a:
a) Criptografia de dados sensíveis. b) Controles de acesso rigorosos. c) Monitoramento contínuo de nossos sistemas. d) Treinamento regular de nossa equipe em práticas de segurança da informação.
7. Seus Direitos como Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
a) Confirmação da existência de tratamento. b) Acesso aos dados. c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. e) Portabilidade dos dados. f) Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento. g) Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados. h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa. i) Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção “Contato” desta política.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO) para supervisionar nossa conformidade com a LGPD. Você pode entrar em contato com nosso DPO através do e-mail: [email protected].
12. Contato
Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected].
- Telefone: +55 11 94068-5504
- Endereço: Estrada Familia Warikoda, 2692, Bairro da Grama, Salesópolis – SP
13. Disposições Finais
Esta Política de Privacidade constitui parte integrante dos nossos Termos de Uso e deve ser interpretada em conjunto com eles.
Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com a coleta, uso, armazenamento e tratamento de seus dados pessoais de acordo com as condições aqui estabelecidas.
Esta Política de Privacidade foi elaborada para garantir a transparência e a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis. A Demandou se compromete a manter esta política atualizada e a proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários.